Bourrage papier : comment le résoudre sans abîmer l'imprimante

Le bourrage papier est rarement grave. Ce qui casse une imprimante, c'est le geste réflexe : tirer d'un coup sec sur la feuille coincée. Un fragment reste alors dans le mécanisme, ou un ergot d'entraînement cède.

La méthode de retrait sûre

1. Éteignez l'imprimante avec son bouton, puis débranchez-la. Le chariot se libère et plus rien ne peut redémarrer pendant que vous avez les mains dedans.
2. Ouvrez tous les capots : trappe arrière, capot avant, bac recto verso. Le papier est souvent accessible par l'arrière, ce qui évite de le faire remonter à contresens.
3. Tirez lentement, dans le sens d'avancée du papier, avec les deux mains, bien à plat. Si ça résiste, cherchez le levier de déblocage des rouleaux plutôt que de forcer.
4. Vérifiez qu'il ne reste aucun bout de papier. Éclairez l'intérieur avec la lampe du téléphone : un morceau d'un centimètre suffit à provoquer le bourrage suivant.
5. Rebranchez et rallumez. L'imprimante fait un cycle d'initialisation et relance en général le travail interrompu.

Sur une imprimante laser, laissez refroidir dix minutes avant d'intervenir près de l'unité de fusion, qui monte à plus de 150 °C.

Si les pages suivantes sortent striées ou avec des manques, ce n'est pas le bourrage : le chariot a simplement été immobilisé le temps de l'intervention. Passez au diagnostic des bandes blanches pour identifier la vraie cause.

Les causes fréquentes, à corriger

Papier humide ou stocké à plat sur un radiateur. Les feuilles gondolent et partent de travers. Rangez la rame dans son emballage, à plat, dans une pièce sèche.

Trop de feuilles dans le bac. Au-delà du repère de remplissage, les rouleaux en entraînent deux à la fois.

Mauvais format ou mauvais grammage. Imprimer du 120 g ou une enveloppe sur le bac standard finit souvent en bourrage. Utilisez le bac manuel et déclarez le bon type de support dans le pilote.

Rouleaux d'entraînement usés et lustrés. C'est la cause la plus fréquente sur une machine ancienne. Nettoyez-les avec un chiffon légèrement humide. S'ils patinent encore, la pièce se remplace, mais sur une imprimante d'entrée de gamme le remplacement coûte souvent plus cher que la machine : comparez avec nos imprimantes avant de vous lancer.